سوالات متداول

محصول موردنظر (مثلاً لپ‌تاپ یا کارت گرافیک) را به سبد خرید اضافه کنید، در صفحه تسویه حساب اطلاعات گیرنده و نشانی پستی را وارد کرده و روش ارسال و پرداخت را انتخاب کنید.

ارسال به سراسر ایران با پست پیشتاز و تیپاکس (پس‌کرایه) انجام می‌شود. سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴ همان روز کاری آماده‌سازی می‌شوند. در تهران امکان ارسال با پیک و تحویل حضوری در فروشگاه نیز وجود دارد.

بله؛ تمام کالاها به صورت اصل و با گارانتی معتبر شرکتی عرضه می‌شوند. مدت گارانتی هر کالا در صفحه محصول و پیش از ثبت سفارش قابل انتخاب و مشاهده است.

تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و عدم آسیب، امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد. هزینه ارسال مرجوعی در صورت مغایرت کالا با سفارش، بر عهده فروشگاه است.

کیف پول یک موجودی ریالی در حساب شماست که از طریق درگاه زرین‌پال شارژ می‌شود و برای پرداخت سریع‌تر سفارش‌ها قابل استفاده است. حداقل شارژ ۱۰٬۰۰۰ تومان است.

بله؛ در صورت نیاز به فاکتور رسمی، هنگام ثبت سفارش در بخش اطلاعات محصول ایمیل خود را وارد کنید تا فاکتور به نام شما صادر و همراه سفارش ارسال شود.

بله؛ پس از ارسال کالا، کد رهگیری مرسوله در بخش «پیام پشتیبانی» همان سفارش ثبت می‌شود و می‌توانید وضعیت سفارش را از بخش «سفارش‌ها» به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.